Однако и в этом простом деле существует ряд нюансов, которые стоит знать, чтобы максимально обезопасить себя от досадных ошибок, подделок, некачественного товара или мелкого мошенничества.
1. Как найти нужный товар на русском Алиэкспресс
На первый взгляд, это выглядит просто: заходим на Алиэкспресс , вбиваем в строку поиска название - например, “Xiaomi MiBand 3” или, положим, “летнее платье”, и выбираем среди сотен появившихся предложений то, которое подойдет лучше всего.
Но! Вот вам первый важный нюанс : при таком подходе есть риск проглядеть по-настоящему хорошие варианты. А дело в языке интерфейса.
Алиэкспресс поддерживает несколько десятков наиболее популярных языков. Когда вы заходите на главную страницу сайта, вбивая адрес Aliexpress.com, умная система автоматически перенаправляет вас на региональную версию площадки. Если вы зашли из России - на ru.aliexpress.com .
Это удобно, поскольку облегчает ориентацию в названиях разделов площадки. Но если имена разделов переводятся корректно, то с названиями товаров - беда. На родной вам язык они переводятся автоматически, то есть априори не совсем точно. А если учесть, что китайцы стремятся засунуть в название продукта как можно больше его характеристик, получается порой анекдотическая белиберда.
Что-то вроде: “2018 рождественские леггинсы с принтом положить упругие бедра Высокая Талия Леггинсы без прозрачные дышащие веселые рождественские Брюки с буквенным принтом ” или, например, “9 вариантов светодиодный фонарик высокой Мощность Q5 XML T6 Перезаряжаемые Torch 18650 14500 Батарея Мощность ed Фонари Водонепроницаемый для наружного ”. В этом многословии легко запутаться, так и не поняв, ЧТО ЖЕ ИМЕННО хотел сказать продавец.
Для облегчения понимания под названием товара есть волшебная кнопочка - “Посмотреть название на английском”. Кликнув на нее, вы увидите простое english-описание, которое внесет ясность. Естественно, в том случае, если вы хоть немного владеете английским.
Вообще то более или менее продвинутые интернет-шопперы безусловно предпочитают работать с Алиэкспресс в его более корректной англоязычной версии . Для поиска нужного товара задайте в поисковой строке его название на английском - и площадка предоставит вам максимально соответствующие вашему запросу предложения.
2. Как разобраться с ценами
У большинства товаров на Али нет какой-то единой фиксированной цены. Стоимость одной и той же позиции имеет достаточно большой разбег, который зависит от размера, цвета, комплектации. Чтобы увидеть цену, надо выбрать конкретные цвет, размер, комплект.
Скриншот с сайта Aliexpress.com
Важный нюанс : в превью товара продавцы стараются указать минимальную стоимость. Разброс же цен становится понятен лишь после того, как вы перейдете на страницу конкретного продукта. Поэтому не ведитесь на превью - откройте и проанализируйте как минимум несколько предложений. Возможно, стоимость интересующего вас комплекта окажется ниже у того из продавцов, минимальная цена у которого изначально была выше.
И еще учтите: эта цена может быть еще не финальной - многое зависит от стоимости доставки.
3. Сколько стоит доставка
Алиэкспресс, в отличие от популярных ebay и Amazon, в плане доставки достаточно щедр. Для большинства товаров на площадке доступна опция бесплатной доставки. Как правило, речь идет об AliExpress Standard Shipping или China Post Registered Air Mail - почтовых услугах пусть и неторопливых (порой до 60 дней), зато совершенно не бьющих по карману.
Бесплатные почтовые сервисы хороши в том случае, если сроки доставки товара для вас не критичны. Дойдет заказ за две недели или, положим, два месяца - вам не так уж важно.
Если же вы покупаете вещь под какую-то конкретную дату (например, речь идет о подарке на день рождения друга, или о наряде для какого-нибудь торжества), имеет смысл подумать о платной доставке. Как правило, она не слишком дорога - в пределах $2-5, зато сроки шиппинга могут быть сокращены до 7-14 дней.
К сожалению, бесплатная доставка доступна не для всех товаров. Перед покупкой обязательно уточните ее стоимость (она обозначена под ценой и комплектностью товара). Иногда цена доставки бывает дороже, чем сам товар. В этом случае лучше поискать другого поставщика.
Важный нюанс . Если вы заказываете единственную вещь, стоимость платной доставки будет фиксированной. А вот если вы хотите получить от продавца сразу несколько покупок, возможны варианты.
Выгоднее покупать 2, 3 или более совершенно однотипных товаров - одной комплектации, цвета, размера. В этом случае продавец объединяет их в один пакет, и доставка набора вещей будет стоить столько же, как и доставка одной-единственной.
Другой вариант: вы хотите купить у продавца 2 или 3 вещи, но разных цветов и/или разных размеров/комплектности. В этом случае сэкономить, увы, не получится: за доставку каждой вещи вам придется заплатить отдельно. Например, если доставка одного синего фонарика стоит 2 доллара, то за доставку двух фонариков - одного синего, а другого зеленого - понадобится выложить уже $4.
Скриншот с сайта Aliexpress.com
Есть небольшой лайфхак: попробуйте написать продавцу (на английском, естественно) и попросить объединить два товара в одну посылку, чтобы снизить стоимость доставки. Иногда продавцы соглашаются. Однако это не всеобщее правило.
4. Как выбрать надежного продавца
Алиэкспресс, по сути, - это большой рынок, на котором выставляю свои товары совершенно разные поставщики. Есть среди них и господа надежные, ценящие репутацию; попадаются и мошенники, готовые впарить покупателю копеечную ерунду по цене качественной вещи, а то и вовсе надеющиеся развести “лоха” на деньги.
Если вы покупаете что-то совсем недорогое, рейтингом продавца можно не слишком заморачиваться. А вот если речь идет о серьезной покупке или весомой лично для вас стоимости, стоит промониторить поставщика, с которым вы имеете дело.
Грамотному выбору продавца на Алиэкспресс посвящено множество материала.. Но можно и вкратце.
Вот важные нюансы , которые надо отметить.
- Рейтинг. Желательно, чтобы он был в районе 5 звезд . Или хотя бы не ниже 4,5 .
- Количество голосов покупателей и заказов. Чем их больше - тем бОльший оборот имеет ваш поставщик и тем выше его надежность. Желательно, чтобы отзывов и оценок было не менее 4-5 сотен. Если их - несколько тысяч, вы имеете дело с крупным продавцом, которому можно доверять.
- Срок работы продавца. Информация об этом приведена над фотографией товара или в блоке слева вверху. Чем срок работы больше, тем ниже риск нарваться на мошенника. Хорошие проверенные продавцы работают на рынке как минимум несколько лет.
- Количество положительных отзывов. Указано рядом со сроком работы. Чем ближе это число к 100%, тем чаще покупатели довольны сделанным заказом. Иногда рядом с количеством положительных отзывов можно увидеть медаль и надпись “Надежный бренд”. В большинстве случаев это говорит о том, что вы покупаете напрямую у производителя либо же у его официального дистрибутора.
- Негативные отзывы. Они часто могут рассказать о товаре и его продавце больше, чем восторженные 5-звездочные. Перейдите в раздел Отзывы и просмотрите те, что отмечены 1-2-3 звездочками. Возможно, это чтение отговорит вас от покупки у конкретного продавца. Есть и вариант, что “малозвездочных” отзывов не окажется в принципе. Это хороший знак, надо брать!
Скриншот с сайта Aliexpress.com
В совсем запутанных случаях, когда принять решение о покупке у конкретного продавца особенно сложно, можно воспользоваться специальными сервисами типа Aliradar . Они устанавливаются в виде плагина к браузеру и прямо на странице товара показывают уйму полезной информации: надежность и рейтинг продавца, его развернутое описание, а также динамику изменения цены на конкретный выбранный вами продукт.
С другими способами оценки надежности продавцов мы разбирались в теме .
5. Не покупайте без кешбэка!
Об этом многие забывают, но мы напомним: не оформляйте покупку на Али, не воспользовавшись ! С его помощью вы получите возврат до 10-15% от стоимости товара.
Самым популярным и удобным подобным сервисом является .
Работает он просто: регистрируетесь на сайте, заходите в личный Кабинет, затем выбираете необходимый магазин из десятков предложенных - в нашем случае это Aliexpress, вводите ссылку на покупаемый товар - и вуаля: через некоторое время после оплаты заказа % упадет на ваш счет.
Скриншот с сайта Aliexpress.com
Важный нюанс . Если вы покупаете на Али изредка и всякую мелочевку, кешбэком пользоваться необязательно: вывод средств со счета возможен лишь после достижения суммы в $10. А вот в том случае, если вы делаете крупные (от $50 и выше) покупки как минимум несколько раз в год, сервис может приносить вам весьма внушительные денежные подарки, которые снова-таки можно будет потратить на заказы.
6. Как узнать отправлен ли заказ
Самая полная информация обо всех сделанных вами заказах содержится в разделе Мои заказы в вашем личном Кабинете.
В частности, именно здесь указывается, отправлена ли купленная вами вещь. Как правило, товары находятся на складах, поэтому продавец берет определенное время (обычно до 10 дней) на упаковку и отправку. В течение этого времени при необходимости вы можете отменить заказ.
Важный нюанс . Чаще всего отправка не занимает много времени: статус заказа меняется на “Отправлен” в течение 2-5 дней с момента оплаты (и Али сигналит об этом на вашу электронную почту, привязанную к аккаунту). Если же вы оплатили заказ уже дней 5-7 назад, а отправка до сих пор не совершена, загляните в Кабинет. Возможно, там найдется сообщение от продавца, который хочет что-то вам предложить и ожидает ответа.
7. Как отслеживать отправленный заказ
Все там же - в личном Кабинете. Здесь присутствует кнопка “Проверить отслеживание”: нажав ее, в отдельном окошке вы увидите, где находится ваш заказ - вылетел ли он из страны отправления, поступил ли в страну назначения, проходит ли таможню, доставлен ли на почтовое отделение…
Чаще всего доставка с Али отслеживается: каждому заказу присваивается свой трекинг-номер, благодаря которому можно отследить местонахождение посылки и на сторонних сервисах.
Важный нюанс . Следите за временем, которое осталось до закрытия заказа. Когда указанный срок истечет, заказ будет закрыт (подтвержден, а ваши деньги - перечислены продавцу) автоматически вне зависимости от того, получили вы его или нет. Поэтому в ваших интересах - не попасть в ситуацию, когда время до закрытия истекло, а посылка доставлена вам так и не была.
Если до закрытия заказа остается несколько дней, а заветной смс-ки с почты вы не получили и трекинг-номер не определяется на вашем почтовом отделении, пишите продавцу с просьбой продлить время получения.
8. Что делать, если все сроки истекают, а посылки нет
Такое тоже случается. Причем не обязательно по вине продавца: почтовые службы, даже самые знаменитые, иногда сбоят.
Важный нюанс . До тех пор, пока посылка не приехала к вам, она является собственностью продавца. И только он может начинать разбирательства с почтовыми службами. Поэтому либо пишите ему - чтобы он начал поиски отправления (этот вариант подходит для тех случаев, когда до закрытия заказа еще остается некоторое время), либо (если сроки поджимают) открывайте спор о неполучении товара.
9. Что такое спор
Как и ebay, площадка Алиэкспресс стремится защитить покупателей от финансовых потерь и максимально обезопасить покупки. Если вы не получили товар или получили, но он оказался не того цвета, размера или неожиданно плохого качества, вы имеете право открыть спор и потребовать возврата (полного или частичного) потраченных на ненужную вам вещь средств.
Причины для открытия спора Али предлагает следующие:
- вы не получили заказ, поэтому хотите вернуть деньги - всю потраченную сумму с учетом доставки;
- вы получили товар, но он отличается от описания или неработоспособен, и вы хотите получить либо полную, либо частичную компенсацию;
- товар получен и в целом работоспособен, но вы ожидали от него большего. В таком виде, как сейчас, он вам не нужен, поэтому вы хотите вернуть его и получить возврат средств (за вычетом суммы на доставку).
Зайдите в Мои заказы, кликните соответствующую кнопку “Открыть спор”. Выбирайте нужный вариант причины, в комментариях подробно описывайте ситуацию (на английском), при необходимости прикладывайте фотографии, видео и скрины со страницы заказа, подтверждающие несоответствие вещи описанию. Учтите: ваши доказательства должны быть максимально убедительными, поэтому подойдите к их изложению со всей серьезностью.
Далее спор будет автоматически отправлен продавцу, и тот предложит вам удобное (на его взгляд) решение. Если предложение поставщика вас устраивает, принимайте его. Если вы не согласны, к спору присоединится служба поддержки Алиэкспресс, которая выступит модератором и придет к окончательному решению.
Важный нюанс . Не отчаивайтесь, если проблемы с заказом выплыли уже после того, как вы подтвердили получение посылки и заказ был закрыт. Спор можно открыть в течение 15 дней после закрытия заказа.
10. Будьте полезны другим
О важности отзывов к товарам выше уже писали. Вспомните, как помогли вам чужие отклики, и по возможности постарайтесь сделать собственный. Тем более что Алиэкспресс максимально облегчил этот процесс.
Вам будет автоматически предложено оставить отзыв по вашему заказу, где вы сможете оценить его по трем параметрам (по 5-балльной шкале):
- Насколько точным является описание товара.
- Насколько вы довольны сервисом магазина.
- Как быстро продавец отправил заказ.
Важный нюанс . Если товар вас не устраивает, но вы по каким-то причинам решили не открывать спор и не требовать компенсации, то отзыв (желательно, с фото, демонстрирующим проблему) может отчасти исправить ситуацию. Продавцы, которые дорожат репутацией, внимательно реагируют на отзывы с количеством звезд менее 3-х. Вам могут предложить скидку на будущий заказ или даже выслать аналогичную, но с лучшим качеством вещь в подарок.
Да, если это будет сделано, не поленитесь исправить оставленный вами отзыв, добавив в него новую информацию. Сделать это можно в течение месяца после написания оригинального отзыва в меню управления отзывами (MANAGE FEEDBACKS).
11. Бонус: как перейти с мобильной версии Али на десктопную
Однако иногда бывает так: вы нашли что-то интересное в мобильной версии Али и отправили эту ссылку другу. Но друг, сидя за компьютером, не может ее открыть: удаление буквы m. в ссылке не помогает, площадка выдает ошибку 404.
Здесь действует простой лайфхак. Удалите букву m. в начале ссылки, а кроме того, добавьте после слова item/ любую латинскую букву со слэшем - например, а/, b/, c/ и так далее. Таким образом ссылка вида https://m.ru.aliexpress.com/item/23680688747.html трансформируется в ссылку https://ru.aliexpress.com/item/а/23680688747.html , которая уже запросто откроется на компьютере или ноутбуке.
12. ...и как сохранить картинку
Вариант: вы не хотите отправлять ссылку на товар - вам надо просто сохранить или опубликовать его изображение. Однако сохранить картинку, кликнув на ней правой кнопкой мыши и выбрав “Сохранить изображение как…”, Али вам не даст. Или же позволит сохранить какую-то ерунду, вроде скрипта или чего-то еще.
Конечно, можно воспользоваться программой для снятия скриншотов, но она обрежет размер изображения, сделав его менее четким и “смотрибельным”.
Выход: переключиться вручную с десктопной на мобильную версию. Тут хитрость, т.к. специальной кнопки нету. Просто добавьте в начале ссылки букву "m ", что бы она выглядела следующм образом:
Али покажет вам товар в растянутом мобильном исполнении, но оттуда уже можно будет сохранить картинку традиционно, по правому клику мыши.
Делать покупки через интернет – это очень удобно, особенно когда вы занятой человек, и вам некогда бегать по магазинам в поисках необходимой вещи. К тому же онлайн-шопинг – это еще отличная возможность сэкономить на покупках. Среди множества интернет-магазинов, особое место занимает – огромный онлайн-гипермаркет, в котором представлены различные товары от лучших мировых брендов. Однако человеку, который впервые посетил сайт этого интернет-магазина, будет достаточно трудно разобраться, как сделать заказ на Aliexpress . В этой статье мы подробно расскажем, как его нужно оформлять в первый раз.
Именно на его основе мы пропишем в этой статье пошаговую инструкцию оформления первого заказа на Алиэкспресс.
Когда перед вами откроется главная страница сайта, то первое, на что вам следует обратить внимание, это регистрация. Если вы просто гость интернет-магазина и не собираетесь здесь ничего приобретать, то регистрироваться вам не нужно, но если вы желаете делать покупки, то авторизоваться все-таки придется, иначе вы просто не сможете ничего заказать.
Как зарегистрироваться на Алиэкспресс?
В правом верхнем углу главной страницы интернет-магазина есть специальная вкладка «Войти/Зарегистрироваться».
Нажав «Зарегистрироваться», вы перейдете на следующую страницу сайта, через которую будет происходить процесс авторизации. Обратим ваше внимание, что некоторые вопросы, на которые вам нужно будет давать ответы в анкете, написаны на английском языке. Чтобы вы понимали, что отвечать, в скринах мы сделали для вас перевод этих вопросов. Итак, когда перед вами откроется окно для регистрации, вам будет предложено пройти ее двумя способами:
Если у вас есть страница в Facebook, то пройдите авторизацию через нее. Это очень удобно и к тому же в несколько раз экономит время. На экране откроется окно для подтверждения регистрации, вам нужно будет нажать кнопку «Ок».
Затем сайт автоматически перейдет на главную страницу интернет-магазина , но только во вкладке для регистрации, уже будет отображаться ваше имя. Обратите внимание, что оно будет написано точно так же, как в вашем профиле на Facebook.
Хотя нужно отметить и некоторые негативные нюансы, которые могут возникнуть, если пройти регистрацию через социальную сеть. К сожалению, на сегодняшний день все учащаются случаи взломов учетных записей в «социалках». Если, с вашим аккаунтом так произойдет, то вы автоматически потеряете доступ не только к нему, но и к личному кабинету на Алиэкпресс.
Если же вы располагаете только адресом электронной почты (e-mail), то вам нужно воспользоваться вторым способом регистрации на сайте . Как заполнить адрес электронной почты на Алиэкспресс ? Просто в соответствующую строку вписываете его, если у вас его тоже нет, то заведите с помощью сервисов Yandex, Google, Rambler, или любого другого.
Ниже e-mail впечатываете свои анкетные данные – имя (в полной форме) и фамилию исключительно латинскими буквами. Затем система запросит у вас пароль, который вам нужно будет придумать самостоятельно. Он должен состоять не менее чем из шести символов. Можно использовать любые буквы и цифры, но во избежание взломов, ради собственной безопасности, придумывайте надежные пароли, которые не состоят из вашего имени или даты рождения. Этот пароль нужно подтвердить, введя его еще один раз в соответствующую графу.
После этого вам нужно будет ввести капчу – специальный шифр, который подтверждает, что на сайте работает не робот, а живой человек. Обычно она отображается в виде четырех латинских букв. Вам просто нужно их продублировать в специально отведенном для этого месте. Если он плохо отображается или вы не можете разобрать какой-то символ, что часто бывает, можете нажать на кнопку «Обновить код» и перед вами появится новая комбинация знаков.
Таким образом, если вы опытный покупатель товаров через интернет, то для вас будет несложно разобраться в основных принципах оформления заказа на Алиэкспресс, когда вы окажетесь на его сайте впервые. Ведь, по сути, схема этого процесса такая же, как и на многих других торговых онлайн-площадках. Если же опыта в интернет-шопинге у вас не так много, то мы тезисно обобщим все вышесказанное в этой статье. Итак, первая покупка на осуществляется так:
- Вы регистрируетесь;
- Ищите нужный товар и добавляете его себе в корзину покупок;
- Переводите деньги за заказ Aliexpress;
- Интернет-гипермаркет проверяет ваш платеж;
- Продавец отправляет вам ваш заказ;
- Через определенное время вы получаете свою посылку на почтовом отделении, которое указываете при регистрации.
Видео «Как оформить заказ на Алиэкспресс»?
В данной статье Вы узнаете, как нужно заполнить адрес доставки на AliExpress, чтобы посылка с товаром пришла в нужное почтовое отделение.
От того, насколько правильно будет заполнен адрес, в большей степени зависит скорость доставки посылки, вообще придел ли к Вам товар, или он просто напросто затеряется на одном из этапов транспортировки.
Поэтому, чтобы всё прошло идеально, и не было никаких проблем, отнеситесь к изучению данного вопроса с особой серьезностью.
Заполнение адреса на AliExpress. Инструкция для жителей российских городов
Для начала посмотрите пример (образец) заполненного адреса доставки. Адрес составлялся для города Пенза:
1. «Имя получателя » — ваше ФИО (например, Иванов Иван Иванович — Ivanov Ivan Ivanovich).
2. «Страна/Регион
3. «Улица, дом, квартира » — название улицы/проспекта/проезда/переулка, номер дома, номер квартиры (например, улица Кирова, дом 18, квартира 55 — ulica Kirova, dom 18, kvartira 55).
4. «Край/Область/Регион » — выбираем область/республику/край/Автономный округ, в состав которого входит ваш город. (например, Пензенская область — Penza Oblast)
5. «Город » — выбираем название города, в котором проживаете (например, Пенза — Penza).
6. «Почтовый индекс » — шестизначный индекс почтового отделения, которое обслуживает ваш дом (например, 440000).
7. «Телефон
- поле «Код страны
- поле «код города
- поле «номер телефона
8. «Мобильный телефон
ВНИМАНИЕ!
Заполнение адреса на AliExpress. Инструкция для жителей российских сел, деревень, поселков и хуторов
Для начала посмотрите пример (образец) заполненного адреса доставки. Адрес составлялся для села Лопатки (это Пензенская область, Россия):
Теперь разберем каждую строку адреса в отдельности:
Как вы уж успели понять, все данные заполняются на русском языке, но латинскими буквами (транслитом). Для ПРАВИЛЬНОГО перевода русского текста в транслит воспользуйтесь —
1. «Имя получателя » — ваше ФИО (например, Петров Петр Иванович — Petrov Petr Ivanovich).
2. «Страна/Регион » — выбираем страну, где живете (например, Russian Federation).
3. «Улица, дом, квартира » — название улицы/проспекта/проезда/переулка, номер дома, номер квартиры (например, улица Рабочая, дом 45 — ulica Rabochaya, dom 45).
4. «Край/Область/Регион » — выбираем область/республику/край/Автономный округ, в состав которого входит ваше село, деревня, хутор или поселок (например, село Лопатки входит в состав Пензенской области, поэтому на Алиэкспресс нужно выбрать — Penza Oblast).
5. «Город » — выбираем название района, в состав которого входит ваше село, деревня, хутор или поселок (например, село Лопатки в ходит в состав Бессоновского района, поэтому на Алиэкспресс нужно выбрать — Bessonovskiy rayon).
Название села, деревни, хутора или поселка в адресе доставки на Алиэкспресс не пишется! Указывается только область и район.
Главное — это правильно указать почтовый индекс!
6. «Почтовый индекс » — шестизначный индекс почтового отделения, которое обслуживает ваш дом (например, 442766).
Чтобы определить индекс нужного почтового отделения (куда будут приходить посылки), посетите сайт ПОЧТЫ РОССИИ и воспользуйтесь — сервисом поиска отделений почтовой связи
7. «Телефон » — ваш номер телефона (мобильный или стационарный):
- поле «Код страны » — телефонный код страны. Для России это цифра 7
- поле «код города » — телефонный код города или код оператора сотовой связи
- поле «номер телефона » оставшиеся цифры номера телефона
8. «Мобильный телефон » — номер вашего мобильного телефона (например, 79275558833).
ВНИМАНИЕ! Поле «Мобильный телефон» можно оставить пустым, если в поле «Телефон» уже был введен номер вашего мобильного, а не домашнего телефона.
На каком языке заполнять адрес доставки?
Адрес должен быть заполнен на русском языке,но английскими буквами:
Данный способ написания русского текста называется транслитерацией (транслит).
Для перевода русского текста в транслит используйте сервис —
Когда и где писать адрес на AliExpress?
Адрес доставки можно заполнить двумя способами:
Способ №1. Пишем адрес доставки в личном кабинете AliExpress:
1. Заходим в свой аккаунт, в правой части сайта нажимаем на ссылку «Мой AliExpress»:
2. Откроется новая страница. В левой части сайта (блок «Меню») нажимаем на «Адреса доставки»:
3. Откроется страница настройки адреса доставки c пустым бланком, который нам и предстоит заполнить:
Способ №2. Вписываем адрес в процессе оформления покупки:
1. Выбираем какой-нибудь товар. Жмем на кнопку «Купить сейчас»:
2. Откроется новая страница. Сверху будет форма для заполнения адреса. Её нужно заполнить:
Чтобы познакомиться с правилами заполнения адреса, вернитесь —
Время на чтение: 9 мин
Алиэкспресс – площадка, на которой продавцы размещают товары. В ассортиментной линейке представлена одежда, электротехника, мобильные гаджеты, обувь и другие вещи. Сайт является китайской платформой, поэтому у новичков часто возникают сложности в регистрации и оформлении заказов. Как покупать на Алиэкспресс - пошаговая инструкция на русском языке поможет быстро пройти регистрацию и приобрести продукцию.
Уважаемые посетители!
Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.
Для решения конкретной задачи заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн-консультанту во всплывающем окне справа внизу экрана или звоните по номерам указанным на сайте (круглосуточно и без выходных).
СодержимоеПоказать
Правила регистрации в Алиэкспресс на русском для покупателя
Поиск товаров допускается осуществлять без регистрации профиля, однако при попытке оформить заказ, система автоматически предложит создать аккаунт. Личный кабинет нужен пользователю для просмотра истории и избранного, общения с магазинами, службой поддержки.
Регистрация профиля на Алиэкспресс занимает не больше 10 минут. Это можно сделать через e-mail, социальные сети – Фейсбук, Вконтакте, Одноклассники. Вход осуществляется через имя пользователя, которое также является логином, пароль генерируется отдельно. В предложенных графах следует указать адрес получателя, номер мобильного телефона, а также полный именной формуляр на латинице. Более детально почитать о всех способах регистрации на AliExpress, можно на нашем сайте .
Фото-инструкция регистрации через email
Фото-инструкция регистрации через социальные сети
Фото-инструкция по заполнению адреса доставки
Выбор товаров
После процедуры регистрации можно оформить заказ на Алиэкспресс. Эксперты рекомендуют не спешить с покупкой у первого попавшегося продавца, а также не гнаться за низкой ценой. Подобные советы обусловлены нюансами, о которых новые пользователи AliExpress не всегда осведомлены.
Какой язык сайта выбрать
Для пользователей с российским IP система Алиэкспресс автоматически переключается на русский язык. Однако есть нюанс – сайт и карточки с описанием товаров переводятся не совсем корректно. Поэтому потребителю нужно привыкнуть к отсутствию пунктуации, неправильному окончанию и т. п. опечаток.
В ряде ситуаций необходимо переключить площадку на английский язык и воспользоваться онлайн-переводчиком. Дополнительно можно нажать на иконку в верхней части экрана «Go to Global Site».
Посмотрите видео: "Как покупать на AliExpress? Инструкция от А до Я!"
Варианты поиска
На глобальной площадке Алиэкспресс представлено свыше миллиона позиций, найти среди них нужный артикул просто – в строку поиска вносится название или выбирается из категорий. Сложность заключается в том, что по одному товару выводятся предложения от тысяч продавцов.
Серфинг по AliExpress можно делать по «русски» или переключать на английский язык для удобного формулирования запроса.
В качестве сужения поиска модели на сайте есть сортировка.
Чтобы правильно сделать покупку на Алиэкспресс – пошаговая инструкция по фильтрации запроса приведена в таблице:Таблица 1.
| Название фильтра | Расшифровка |
|---|---|
| Цена | Поиск товаров осуществляется в строго указанном диапазоне. К примеру, от 500 до 1000 рублей |
| Бесплатная доставка | Позволяет автоматически убрать магазины с оплатой за транспортировку груза. Как правило, оставшиеся продавцы закладывают стоимость поставки в цену вещей |
| Поштучная покупка | Не показывает предложения от оптовых компаний |
| От четырех звёзд и выше | Система выдаст только качественные модели |
| Сортировка по … | Возможность просмотра позиций магазинов с высоким рейтингом, большой историей заказов и т. д. |
| Выбор пункта отправления | Для сокращения времени ожидания поставки следует выбрать «Местный склад» |
| Группировка продукции | Позволяет устранить в выдаче одинаковые артикулы, но работает не всегда корректно |
Например, пользователь планирует купить кашпо для цветов. В строке поиска указывается название на русском языке. В системе фильтров нужно выбрать бесплатную доставку, поштучно и отсортировать по рейтингу. Как правило, искомая продукция находится с 1 по 9 позицию в каталоге.
Нюансы выбора продавца
Покупатель, введя в строку поиска запрос «планшет Apple», получает на экране десятки предложений из разных магазинов. Для недорогой вещи можно выбрать продавца наугад, но когда покупка оформляется на сумму свыше 3000 рублей лучше провести детальный анализ магазина.
От выбора организации зависит качество гаджета, соответствие описанию, сроки доставки, а также снижается риск заказа у мошенника. Применяя на практике руководство для пользователей можно нивелировать вероятность неудачной покупки.
Пошаговая инструкция заключается в одновременном открытии нескольких вкладок с магазинами, предлагающих нужный товар.
Просматривая страницы, необходимо изучать следующие пункты:- Рейтинг.
Иконка проявляется в виде медали или короны с отображением баллов. ТОП-лучших продавцов формируется на основании отзывов потребителей. Соответственно, чем выше рейтинг, тем надежнее сделка с магазином. - Процент положительных откликов.
Соотношение указывается согласно отзывам покупателей к общему числу в рамках 6 месяцев. Эксперты рекомендуют выбирать организации, у которой показатель достигает 90-100%. - История заказов.
Продавцы, работающие на Алиэкспресс давно, имеют длинный послужной список. Мошенников сервис блокирует на основании жалоб пользователей. - Оценка продукции.
О качестве модели, которую собирается заказывать гражданин, можно судить по шкале, измеряемой в баллах. Товар с иконкой «1» означает низкий рейтинг, с «5» – высокий. - Отзыв.
Основной параметр, от которого следует отталкиваться при оформлении заказа. Как правило, в комментариях другие пользователи рассказывают о характеристиках, соответствии описанию и скорости доставки.
Пошаговая фото-инструкция по поиску и выбору продавца
Оформление покупки
После того как товар и магазин выбран, можно оформлять заказ на Алиэкспресс. Примечательно, что оплата покупки происходит не сразу, а спустя 1-2 дня. Однако продавец получает средства после подтверждения доставки заказчиком.
Как оформить заказ
Начинать оформление товара следует через нажатие иконки «Купить» или «Добавить в корзину». Выбор пиктограммы зависит от желания немедленно перейти к оплате или продолжить шопинг. Перед тем как перевести деньги, следует указать размер, количество, цвет или модель. Примечательно, что от выбора параметров цена корректируется.
БЕСПЛАТНАЯ консультация юриста!
Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!
В поле оформления заказа пользователю доступна проверка характеристик товара, а также вариант доставки. К примеру, покупатель может указать адрес до востребования. В качестве получения скидки магазины предлагают сертификаты и купоны, которые можно задействовать при оплате.
На заметку: стандартная доставка – обычная отправка заказа без предоставления трек-кода для отслеживания. Как правило, применяется для товаров из сегмента «эконом».
Если оформляется покупка на сумму свыше 1000 рублей, эксперты рекомендуют выбирать способ транспортировки «registered». В итоге цена увеличится на 2$, но это дает возможность следить за перемещением груза.
Варианты оплаты на Алиэкспресс
После нажатия на кнопку «Оформить заказ» система Алиэкспресс перенаправит на форму оплаты.
В таблице приведены популярные платежные инструменты:Таблица 2.
| Способ транзакции | Плюсы | Примечание |
|---|---|---|
| Банковская карта (кредитка, дебетовая) | Автоматическая конвертация валюты в доллары | Подходит Visa и MasterCard. Необходимо внести 16 цифр, указать срок действия – месяц и год окончания, а также CVV-код с обратной стороны пластика. |
| Киви Wallet | Пополнение можно совершать через терминалы. Удобен для тех, кто не использует карточки | Электронный кошелек |
| Яндекс Деньги | Возможность вывода кэшбэка от сервиса | Для подтверждения покупки через этот инструмент нужно кликнуть на соответствующую иконку в форме |
| Вебмани | В спорных ситуациях возврат денег занимает 1-2 рабочих дня | Для оплаты с WebMoney необходимо указать графу «Другие способы» |
| ПайПал | Отсутствуют | Для российских пользователей такой варианты перечисления денег за товар не предусмотрен |
Оплата банковской картой – популярный способ на Алиэкспресс. Пользователи защищены, т. к. передача данных осуществляется по отдельному каналу, который отображается только у технической службы AliExpress. Кроме того, если покупать на сайте, то сервис предоставляет защиту потребителей сроком от 60 до 80 дней.
Фото-инструкция по совершению оплаты
Пошаговая инструкция оформления заказа через приложение в телефоне
Чтобы заказать покупку на Алиэкспресс на русском языке – пошаговая инструкция поможет оформить продукцию через приложение для смартфона:- Для выбора вещи использовать поисковую строку или категорию товара. Кроме того, мобильный телефон позволяет находить продукцию по фотографии.
- Для сортировки позиций необходимо активировать фильтрацию, расположенную в боковой панели. Опции помогают в быстром поиске нужных вещей.
- Эксперты рекомендуют не пропускать предложения с рейтингом 4-5 баллов. Если возле артикула стоит низкий знак или отсутствует, то это указывает на негативные отклики покупателей. Зачастую суть претензий касается низкого качества, несвоевременной поставки или мошенничества.
- Изучить отзывы о продавце. Потребители, как правило, указывают на нюансы оформления заказа в конкретном магазине. Нередко комментарии сопровождаются фотографиями.
- На странице с продукцией допускается уточнить выбор – размер, цветовая гамма, вариант поставки, количество и другое. Перед оформлением заказа эксперты рекомендуют проанализировать параметры артикула через вкладку «Описание».
- Далее, нажать иконку «Купить» или «Добавить в корзину». В первом случае система переведет на оформление и оплату товара, во втором – можно продолжить шопинг, а к заказу вернуться позже.
- Пользователю предлагается ввести адрес поставки – указывается на латинице.
- Затем ещё раз нужно проверить комплектацию – если возникнут вопросы, написать продавцу.
- Оплачивать на Алиэкспресс можно следующими платежными инструментами:
- банковская карта;
- электронные кошельки – ВебМани, ЯндексДеньги, Киви;
- наличными средствами через посредника;
- другое.
- После перевода денег в профиле пользователя возле графы с заказом появится статус «Проверка платежа». Состояние обновится после отправки средств. Примечательно, что в этот период гражданин вправе отказаться от товара и сделать 100% возврат денег.
- Продавец, получив уведомление о совершенной оплате, добавляет в комментарии к заказу трек-код для отслеживания груза. После 2017 года данная услуга является обязательной для всех магазинов с Алиэкспресс при продаже вещей.
Оформленные и оплаченные товары отображаются в профиле пользователя – вкладка «Мои заказы».
Порядок действий при получении заказа
После того как товар заказан, оплата проведена, потребителю остается ждать доставки. Если приобретать продукцию пришлось через TMALL, то срок поставки составит не больше 7 дней. Через другие магазины период увеличивается до 2-3 недель, но в ряде ситуаций может достигать 1-2 месяцев. За транспортировкой груза пользователь наблюдает через специальные сервисы.
Отслеживание покупки с Алиэкспресс по трек-коду
При наличии трек-кода отслеживание посылки осуществляется через разные ресурсы – track24, почта России и т. п. Передача продавцом идентификатора происходит в рамках 2-3 дней после отправления товара. Информация выводится в строку заказа в личном кабинете Алиэкспресс. В качестве дополнительных сведений пользователь может ознакомиться с данными о продукции и деталях оплаты.
Статус транспортировки обновляется один раз в сутки. Однако движение посылка начинает спустя 2-3 дня, т. к. заказ сначала находится в сортировочном Центре. Эксперты рекомендуют следить не только за транспортировкой груза, но и за сроком защиты покупателя. Если период ожидания подходит к концу, а посылки нет – нужно открывать диспут.
Получение и распаковка товара
Доставка посылки осуществляется через курьера лично в руки, в отделении транспортной компании. Вариант поставки товара выбирает потребитель на момент оформления заказа. Зачастую для отправки используется Почта России. На сайте учреждения можно следить за перемещением груза. Приходить посылка будет в отделение, ближайшее к адресу проживания клиента.
Для получения заказа с Алиэкспресс необходимо распечатать и заполнить извещение и приложить паспорт гражданина РФ.
БЕСПЛАТНАЯ консультация юриста!
Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!
Далее, пошагово описано, как действовать при распаковке товара в отделении почты:- произвести осмотр упаковки на наличие повреждений – эксперты рекомендуют весь процесс снимать на видео;
- попросить сотрудника организации взвесить коробку, затем сверить с информацией на транспортных документах;
- вскрыть посылки и осмотреть содержимое;
- при наличии повреждений или брака отснятые материалы станут доказательной базой;
- дома протестировать вещь, тщательно осмотреть и проверить соответствие описанию;
- при отсутствии нареканий – подтвердить доставку и оставить отзыв продавцу;
- если выявлен дефект – написать магазину или открыть спор для возврата денег.
Обратная связь продавцу – подтверждение оплаты
В случае получения некачественного или дефектного товара или недоставки заказа на Алиэкспресс действует защита покупателя. Опция разработана администрацией AliExpress для предотвращения мошенничества на площадке. Пользователи вправе и вернуть уплаченные деньги при наличии уважительных причин и доказательной базы.
Заказать на Алиэкспресс товар может юридическое лицо. Для заключения сделки необходимо выполнить ряд действий:- Проверить у магазина наличие опции оплаты с расчетного счета.
- Выбрать способ транзакции «Wire transfer» – минимальная сумма заказа 20$.
- Запросить реквизиты и оплатить через банк.
- После перечисления средств в рамках 7 суток статус заказа изменится с «Ожидается платеж» на «Ожидается отправка».
Основная сложность для организаций заключается в закрывающих сделку документах. Сайт AliExpress не предоставляет отчетных бумаг и чеков – данным вопросом занимаются продавцы. Перед оформлением заказа следует проконсультироваться с сотрудником магазина. Для этого нужно открыть профиль, зайти в раздел «Мои заказы», нажать рядом с товаром кнопку «Связь с продавцом» и заполнить форму.
Оформлять заказы на AliExpress несложно, хотя в первое время для новичков сайт может показаться неудобным. Однако приведенная пошаговая инструкция на русском языке разъясняет основные сложности. Применяя на практике рекомендации экспертов и опытных пользователей можно найти надежного продавца и получить качественный товар.
Посмотрите видео: "Как покупать на АлиЭкспресс и не попасть в руки мошенников, а если попали как получить деньги обратно. Как открыть спор."
Всем привет! С Вами снова я, Алиса. И сегодня мы поговорим о том, как оформить заказ на aliexpress.
Статей по этой теме, насколько мне известно, на сегодняшний день опубликовано мыслимо немыслимо, но мы сегодня разберем детально каждый пункт. От регистрации до оформления заказа.
Уверена, что многие из Вас уже знают, что такое АлиЭкспресс, чем занимается рынок Али и какие товары предлагают. Как много времени у Вас заняла регистрация и сразу ли Вы разобрались со способами оплаты? Насколько помню, я долгое время не могла разобраться как привязать карту к своего аккаунту.
AliExpress – это сайт, на котором представлены различные группы товаров по вполне приемлемой цене для любого покупателя. Сайт хоть и китайский изначально, но разобраться в нем может даже ребёнок. На сайте, так же как на платформе для телефонов и планшетов, вся информация переведена на разные языки, в том числе и русский. Перевод вполне понятный и разобраться можно самостоятельно.
По каким параметрам мы сегодня рассматриваем заказ?
- Регистрация;
- Поиск товара среди многочисленных схожих;
- Выбор товара и размерного ряда;
- Оформление заказа, ввод данных;
- Оплата заказа;
- Статус товара. Ожидаем доставку.
Итак, если Вы не были ранее зарегистрированы на Алиэкспресс, то первое, что Вам необходимо сделать — пройти регистрацию на сайте/приложении. Для этого нажмите на ярлычок "регистрация" в правом углу экрана. Вам откроется ссылка, с полями для заполнения. Необходимые поля, как и обычно, помечены *.
Важно: вводите только настоящую информацию при регистрации, эта информация, частично, будет использована при оформлении заказа.
На указанный в поле электронный адрес после регистрации на сайте/приложении придёт письмо, Вам необходимо будет открыть его и перейти по ссылке для завершения регистрации.
Следующий этап — выбор товара. Это очень важный момент, поскольку товаров одинаковых у разных продавцов много, то и выбор иногда бывает сделать сложно.
Поскольку товаров много и поиск, на первых порах, может занять довольно длительное время, то можно сперва зайти в раздел «горящие товары». Их в разделе немного, от каждого продавца по несколько десятков единиц каждого товара. Горящие товары это товары с большими, даже огромными, скидками, доходящими порой даже до 80%.
Если вы среди горящих товаров нужный не нашли — нажмите на раздел «все товары». Там указаны все товары с разных категорий, цен и продавцов. Если же вы уже знаете, что именно хотите приобрести — загляните в товары по разделам.
Так же, для Вашего удобства, есть графа «я ищу», в ней вводите примерное название того продукта, который необходимо найти (см.картинку).
Когда Вы посещаете страницу с категориями товаров, то сразу же увидите вверху страницы фильтр — он сделан для того, чтобы Вы могли найти необходимую вещь по доступной цене, не разглядывая несколько часов все подряд товары. В фильтре можно сказать не только название товара, но и его стоимость, стоимость доставки(или ее отсутствие — бесплатную доставку), а так же регион, в который должен будет прийти этот товар. Все эти поля сделаны для удобства пользователей, чтобы облегчить поиск необходимой вещи.
Увидели ярлык «последние заказы»? Жмите — там показаны все заказы, которые были сделаны пользователями за последние сутки, двое. В обязательном порядке, при выборе товара, обращайте своё внимание на рейтинг продавца, количество продаж и отзывы. Отзывы могут многое рассказать о продавца — добросовестный он или не очень. К сожалению, встречаются такие продавцы, которые недобросовестно выполняют свои обязанности: отправляют товар с задержкой, либо вообще забудут его отправить, но такие люди встречаются редко. Чаще продавец может просто перепутать цвета той же маечки или сорочки, которую Вы заказали.
Как уже говорилось выше, ценовая категория схожих товаров на алиэкспресс различается в несколько раз. Один и тот же товар у разных продавцов может стоит с разницей в 3-4 раза дороже/дешевле, поэтому стоит уделить чуточку времени и терпения, чтобы найти необходимую Вам вещь.
Товар найден, в корзину добавлен. Что необходимо сделать дальше? Переходим в корзину, нажимаем на товар и покупаем его.
При покупке вам откроется окно, в котором необходимо будет выбрать цвет и размер. Если с цветом определиться легко, то размер одежды на Али существенно различается, в зависимости от продавца. Один продавец продаёт товар китайских размеров, на маленьких худеньких женщин и мужчин, другой же торгует одеждой с европейскими размерами.
Внимательно выбирайте размер заказываемой вещи, изучите таблицы размеров (у любого товара загружены таблицы с размерами) и, если вдруг у вас все же остались сомнения касательно размера — напишите продавцу с просьбой помочь определиться(укажите свои параметры роста, телосложения и точные ОТ, ОБ, ОГ — обхваты) Продавец может ответить не сразу (часовые пояса никто не отменял), так как у них попросту может быть глубокая ночь.
Определившись с размером, нажмите кнопку продолжить. Вам будет предложено указать получателя и адрес доставки.
Важно: заполнение этих полей в обязательном порядке должно быть латинским(английским) алфавитом.
Поля заполняете внимательно, имя переписываете с паспорта, только английским алфавитом. Не забудьте уточнить точный индекс получателя и указать на латынице правильный адрес.
После заполнения этих полей нажимаете кнопку «сохранить». После того, как товар выбран, данные получателя сохранены, нажимаете — оформить заказ — выбирает способ оплаты. Вам будет предоставлен вариант оплаты с помощью ВебМани, ЯндексДеньги, Киви, банковской картой маестро и мастер кард, или AliPay.
Как оплатить заказ
Алиэкспресс даёт возможность оплатить заказ любым удобным для Вас образом. Начиная с АлиПэй(возможность привязать банковскую карту к профилю Али), заканчивая киви кошельком. Вариант оплаты выбираете сами.
Если выбрали карту — в предоставленных полях вводите данные карты: номер карты, имя владельца карты(как указано на карте, так и пишете), срок действия карты и три цифры с обратной стороны Вашей банковской карточки. Как только все данные введены и по-хорошему(!) перепроверены, нажмите «оплатить сейчас». Все, заказ оформлен и оплачен.
С этого момента Вы ожидаете пока Ваш заказ проверят, соберут и отправят.
Важно: на карте должно быть подключено соглашение на покупки в иностранных магазинах, только в этих случаях у Вас получится оплатить его банковской картой.
После оформление Ваш заказ переходит в статус рассмотрения заказа. Когда система его рассмотрит — заказ направляют продавцу, а Вам на электронную почту придёт письмо с подтверждением того, что продавец получил Ваш заказ и в ближайшее время ожидается отправка. Статус заказа Вы можете проверить в личном кабинете Алиэкспресс в разделе «мои заказы».
Отправка товара по срокам разная — все зависит исключительно от того, в какой период Вы его заказываете. Если Вы, к примеру, сделали заказ в преддверии новогодних праздников, то срок ожидания доставки может существенно затянуться.
Как уже говорилось ранее, Алиэкспресс имеет не только сайт для заказа товара, но и приложение для мобильных телефонов и планшетов. Способно заказа отличается не существенно, но его мы сейчас так же рассмотрим.
Как оформить заказ на Алиэкспресс через мобильное приложение
Для начала, необходимо скачать приложение AliExpress (загружаете через Play Market, либо через App Store. Зависит от того, какая ОС на Вашем смартфоне/телефоне.
Что рассмотрим сейчас
- Регистрация;
- Ввод данных;
- Выбор товара и размера;
- Оформление заказа;
- Ввод данных получателя;
После загрузки и установки приложения, необходимо создать учётную запись в приложении. Видите пункт «бесплатная регистрация»? Заходите туда и вводите данные:
Электронную почту. Она будет использоваться в качестве логина для входа в приложение
ФИО латинским (английским алфавитом). Можно использовать переводчик, тогда данные напишите на русском, а программа переведет.
Введите пароль. Важно — пароль не менее 7символов. Желательно комбинацию букв и цифр.
Подтвердите пароль(введите ещё раз), ознакомьтесь с правилами пользования и поставьте галочку в поле "согласие" для обработки данных. После ознакомление нажимаете подтвердить и создать. Учётная запись создана.
В приложении алиэкспресс все то же самое, что и на сайте, путаться в разделах точно не придётся, они даже более удобны в плане просмотра.
Заказ оформляете так же — ищите подходящий, смотрите отзывы, число продаж продавца, рейтинг его и оформляете заказ если Вас устроил товар.
- При оформлении вводите критерии размера и цвета;
- Выбираете способ оплаты;
- Вводите данные получателя;
- Указываете данные банковской карты.
Ничего сложного в использовании приложения нет, оно даже немногим проще сайта Али.
На этом наша сегодняшняя увлекательная статья подошла к концу. Надеюсь, что она была Вам полезна. И вы знаете как как оформить заказ на АлиЭкспресс.